Y'a-t-il des mesures d'annulation particulières de prévues en raison du contexte sanitaire actuel ?

Présentation

Oui, nous avons mis en place l'offre suivante :

Offre Sérénité Hiver 2020-2021 - Annulation sans frais*
Annulation jusqu'à 8 jours avant votre arrivée.


Les motifs couverts par cette garantie sont :
  • Confinement / restrictions de circulation / quarantaine ou quatorzaine dans votre ville ou votre pays d'origine ou dans la station des Menuires
  • En cas de fermeture de la station pour des raisons sanitaires
  • En cas de contamination au COVID-19 d'une des personnes devant prendre part au voyage il sera possible d'annuler votre réservation (au prorata du foyer concerné) jusqu'à la veille de votre départ (sous réserve de justification avec un certificat médical ou résultat de test positif)
Exclusions :
  • Sont exclues les demandes de remboursement alors que le motif était connu au moment de la réservation (confinement, frontières fermées, quarantaine déjà en vigueur dans le pays d'origine...)
  • Les ventes réalisées par l'intermédiaire de tour-opérateurs qui appliqueront leurs conditions générales de vente
Modalités :
L'annulation doit être confirmée par écrit au plus tard 8 jours avant votre arrivée auprès de nos services.

Valable sur une sélection d'hebergements identifiés.